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    為愛堅守 服務暖心 杭州95128愛心車隊開啟老年人出行通道,累計服務近千次

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    4周前 (03-04) 沙發

      為愛堅守 服務暖心 杭州95128愛心車隊開啟老年人出行通道,累計服務近千次

      王陵向乘客出示出租汽車防疫二維碼

      “我是黨員,有任務,請安排我第一個上!我雖然62歲了,但身體健康,又有抗擊非典的經驗,請支部接受我的請戰!不管刮風還是下雨,不論白天還是黑夜,只要老人需要,我就會一直跑在路上。”這是疫情防控期間,浙江杭州95128愛心車隊成員、還有3年就退休的“的哥”王陵遞交給所在黨支部的“請戰書”。

    鼠年春節沒有等來瑞雪,卻遭遇了新冠肺炎疫情的無情肆虐。冰冷的疫情瞬間凍結了杭城,交通阻隔,對于那些依賴定期血液透析的老人來說,醫院成了他們維系生命的唯一選擇。然而面對疫情,大多數提供出行服務的司機心中多少會對醫院存在“忌諱”,這種出行矛盾反映在老人身上就成了大問題——社區與醫院之間,即便咫尺,卻成“天涯”。

    疫情就是命令,民生就是呼喚。疫情肆虐,阻擋不了95128愛心車隊的逆行者們,他們的堅守,讓一顆顆愛心不因疫情而阻隔,搭建起老年人這一民生“最關鍵少數”最為關鍵的生命通道。自疫情發生以來,95128愛心車隊累計為161位老人提供出行服務近1000次。

    “倔強的哥”讓老人們看到了希望

    家住杭州清水公寓的張奶奶早年患病,需要定期做血液透析。“以前都是自己坐公交車去醫院,現在年紀大了,身體也越來越差,公交車是坐不動啦。”張奶奶感慨地說,多年血液透析都挺了過來,沒想到被難倒在坐車這件事上。“受疫情影響,她的兒女也被困在外地回不來,心急如焚的她,經常看著窗外發呆,不知道怎么辦才好。”張奶奶的一位鄰居如是說。

    家住永康苑的葉大爺定期去杭州市紅十字會醫院做檢查。“今年遇上了疫情,出租汽車上路也沒生意,之前跟我結對的小范師傅可能沒辦法來接我。”一想到這些,平時健談的葉大爺變得沉默,情緒越來越差,有時莫名其妙地發火。

    面對嚴峻的疫情形勢,杭州很多小區實行了封閉式管理,家住新安天苑的85歲的金奶奶有了出門難題。按照慣例,她每周二四六都要去市二醫院做血液透析,并且使用輪椅。這下如何是好?金奶奶一籌莫展……

    李奶奶需要去杭州廣仁醫院復診,劉大爺需要去中醫院理療…這些實實在在的民生需求因疫情變得急迫。危急關頭,95128愛心車隊堅守崗位,讓老人們看到了希望。

    去年8月7日,為破解老年人等特殊人群打車約車難題,杭州市交通運管部門依托95128熱線平臺,組建了一支有600名優秀司機的95128愛心車隊。他們始終如一為結對和臨時預約的老人提供門對門、點到點的暖心服務。

    王陵是第一批報名參加95128愛心車隊的黨員司機,也是目前車隊中接單最多的。因為是春節,又遇到疫情,黨員車隊的幾名外省司機在老家一時回不來,人手少了,但因腎病做血液透析的老人不能耽誤。王陵自愿頂崗,只要出車就是在接送老人,幾乎沒有休息過一天,累計接送老人近百次。

    王陵的“倔強”多多少少遭到了鄰居的議論和老伴的勸說:“你家老頭子怎么還在外面出車啊?出門有風險,大家也跟著有危險!”

    面對關心和質疑,王陵坦言:“說完全不怕那是假的,但是一想到那些跟我結了對、坐慣了我的車的老人們,也顧不了那么多了。”

    同王陵一樣,壽長征、胡小堂、宋鈺等黨員司機也都紛紛表示,不會因疫情而退縮。對于那些久病纏身的老人來說,他們的堅守就是“護身符”“保命丸”。

    “讓每一位老人都能安心乘車”

    “終于有了這份出門證明,以后接送老人就有保證啦。”不久前,95128愛心車隊中的“女俠”林小琴拿到了一張“特別”的出門證明,懸著的心總算放了下來。

    原來,金奶奶需要攜帶輪椅乘車,但由于社區管控,出租汽車進不去。幾經打聽,林小琴終于在負責95128愛心結對工作的杭州交通定位應用有限公司拿到了出門證明。

    “小林的服務很周到,我們現在處得跟母女一樣!”金奶奶給林小琴豎起大拇指。

    “盡管出行的人少了,但總有一些乘客需要用車,我們在杭州的司機就應該多出車。”疫情期間,同屬車隊的湯榮生堅持和往常一樣出車。

    開車上路前,湯榮生先把車子開到單位,由工作人員仔仔細細把車內消毒一遍。他再戴上口罩,夾緊鼻梁上的口罩夾子,才往馬路上駛去。“非常時期,一定要做好出租汽車的防疫工作,讓每一位老人都能安心乘車。”他說。

    湯榮生等愛心司機,在領取口罩時往往會為老年人準備幾個。“老人們出行難,根本沒機會去購買口罩,現在疫情很厲害,我們多準備些,遇到沒口罩的老人就送一個,這也是對他們的健康負責。”湯榮生笑著說。

     “你們的服務真是五星級,要給你點個大大的贊”

    隨著95128平臺的知名度越來越高,慕名而來的結對者紛至沓來,甚至在海外“圈了粉”。不久前,王陵接到了一個從新加坡打來的電話。電話那頭是一位80歲的蔡姓老奶奶,她指名希望乘坐95128愛心車隊的車子。“我們有3個人,12日從香港飛杭州,希望王師傅可以來機場接一下。”2月12日下午,王陵從機場接到了蔡奶奶一行,又驅車30多公里,將老人平安地送回家中。“你們的服務真是五星級,要給你點個大大的贊!”蔡奶奶專門給王陵發來了感謝信。

    口碑是最好的獎賞。去年年底,95128愛心車隊成功入選“2019年度杭州市精神文明建設十件大事”。據95128熱線平臺提供的數據,成立至今95128愛心車隊先后與128名老人進行了長期結對,累計為數百名老人提供了超過6000次的出行服務,成為杭州新時代幸福示范標桿城市的又一道亮麗風景。

    這邊,95128愛心車隊為愛不停運。另一邊,杭州市交通運管部門也在用精密智控體系嚴密防控疫情,讓出租汽車真正跑出安全“加速度”。

    據統計,疫情發生以來,出租汽車日均上路營運達8000余輛,日均運送乘客達8.7萬余人。“2月17日,我們正式啟動了出租汽車‘防疫二維碼’,與杭州健康綠碼配合使用,確保司機和乘客信息真實,運營關系可追溯。”杭州市交通運管部門出租汽車處有關負責人說道。截至目前,已經有超過1.46萬名出租汽車駕駛員注冊了“防疫二維碼”,累計有27.47萬名乘客登記了乘車信息。

    杭州出租汽車的防疫措施也很“硬核”。交通運管部門在全市范圍內設立了90個集中消毒點,累計調撥口罩8萬余個、消毒液2.5噸、手持消毒噴壺2萬余個,指導企業為車輛后排安裝防護薄膜,嚴格落實司機健康關、口罩關和車輛消毒關、防護關。

    “我們還在繼續加大政策保障、助企服務等方面的工作力度,助力全行業復工復產,使出租汽車運力供給與出行需求相協調,保障市民安全有序出行。”在主管部門和全行業的共同努力下,杭州124家出租汽車企業已于2月24日全面復工。

    來源:交通運輸部網站
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