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芒果TV“未滿十八歲不能看廣告”官方回應(yīng)真相
來源:證券時(shí)報(bào)網(wǎng)作者:吳小莉2026-02-15 01:12:34
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近日,一則關(guān)于“芒果TV未滿十八歲不能看廣告”的消息在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了熱烈討論。起初,許多用戶在觀看芒果TV內(nèi)容時(shí),發(fā)現(xiàn)部分廣告或推送信息呈現(xiàn)出一種“受限”狀態(tài),尤其是在涉及某些特定類型的內(nèi)容時(shí),未成年用戶似乎被“特別關(guān)照”,無法正常觀看廣告。

這一現(xiàn)象迅速發(fā)酵,并被解讀為芒果TV出臺(tái)了“未滿十八歲不??能看廣告”的奇特政策。事情的真相遠(yuǎn)比??這復(fù)雜,也更值得我們深入探究。

我們需要審視這個(gè)“未滿十八歲不能看廣告”的表述本身。它是否真的意味著芒果TV主動(dòng)設(shè)置了這樣一個(gè)“福利”?還是這僅僅是用戶的一種觀察和解讀?在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容分發(fā)的生態(tài)中,廣告扮演著至關(guān)重要的角色,它是平臺(tái)獲取收益、支撐??內(nèi)容制作和運(yùn)營的關(guān)鍵。一個(gè)平臺(tái)如果主動(dòng)限制部分用戶的廣告觀看,無異于“斷自己的財(cái)路”。

因此,從商業(yè)邏輯上來看,這種直接的??“禁止”可能性并不高。

更有可能的情況是,這背后涉及的是一種內(nèi)容分級(jí)和用戶畫像的精細(xì)化操作。在當(dāng)今社會(huì),對(duì)未成年人的保護(hù)已經(jīng)成??為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)一項(xiàng)重要的社會(huì)責(zé)任。國家相關(guān)部門也出臺(tái)了一系列法規(guī)政策,旨在規(guī)范針對(duì)未成年人的信息傳播和商業(yè)活動(dòng)。例如,《未成年人保護(hù)法》就明確規(guī)定,不得制作、傳播含有危害未成年人身心健康內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)信息。

針對(duì)未成年人的商業(yè)廣告,也需要更加審慎和規(guī)范。

在這種背??景下,芒果TV如果真的存在“未滿十八歲不能看廣告”的現(xiàn)象,那么其真實(shí)原因很可能是出于對(duì)未成年人的保護(hù)。這可能體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

一、廣告內(nèi)容的合規(guī)性審查。并非所有廣告都適合未成年人觀看。一些廣告可能包含成人化的內(nèi)容、誘導(dǎo)性消費(fèi)信息,甚至存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)。平臺(tái)作為內(nèi)容的分發(fā)者,有責(zé)任對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審查,確保其符合相關(guān)法律法規(guī),不觸碰未成年人的“保護(hù)線”。當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到用戶疑似未成年人身份,或者正在觀看的內(nèi)容本身就可能伴隨不適合未成年人的廣告時(shí),平臺(tái)可能會(huì)選擇不展示此類廣告,或者將其替換為更溫和、更普遍適用的廣告。

二、精準(zhǔn)推薦算法的“誤傷”?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的推薦算法越來越強(qiáng)大,但有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)“過度精準(zhǔn)”的情況。如果用戶的賬號(hào)被系統(tǒng)識(shí)別為未成年人,或者其觀看行為被算法解讀為與未成年人特征相符,那么系統(tǒng)可能會(huì)自動(dòng)過濾掉一些可能被認(rèn)為“不適宜”的廣告推送。這并不是主動(dòng)“禁止”,而是算法為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),在信息推送策略上的一種“保守”處理。

三、特定內(nèi)容類型的??“聯(lián)動(dòng)效應(yīng)”。某些電視劇、電影或綜藝節(jié)目,其內(nèi)容本身就可能對(duì)未成年人有特定的觀看建議,例如“不適宜18歲以下觀看”。當(dāng)用戶在觀看這類內(nèi)容時(shí),平臺(tái)可能會(huì)聯(lián)動(dòng)調(diào)整廣告策略。這并非針對(duì)廣告本身,而是基于內(nèi)容分級(jí)的整體考量。在這種情況下,用戶看到的廣告呈現(xiàn)狀態(tài),可能與他正在觀看的內(nèi)容屬性緊密相關(guān)。

四、技術(shù)實(shí)現(xiàn)的“灰度測(cè)試”或“bug”。即使是成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),在進(jìn)行技術(shù)升級(jí)或新功能上線時(shí),也可能出現(xiàn)一些意料之外的情況。例如,在新的廣告投放系統(tǒng)、用戶識(shí)別技術(shù)或內(nèi)容安全模塊的測(cè)試過程??中,可能會(huì)出現(xiàn)一些暫時(shí)性的“異?!北憩F(xiàn),導(dǎo)致部分用戶體驗(yàn)到??“廣告缺失”的現(xiàn)象。

這些情況通常是短暫的,會(huì)隨著技術(shù)的迭代和優(yōu)化而得到解決。

芒果TV作為國內(nèi)領(lǐng)先的視頻平臺(tái)之一,一直致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的觀影體驗(yàn),同時(shí)也高度重視未成年人保護(hù)。因此,與其將這種現(xiàn)象簡(jiǎn)單理解為“禁止”,不如將其看作是平臺(tái)在日益復(fù)雜的內(nèi)容生態(tài)中,努力尋求合規(guī)性、用戶體驗(yàn)和商業(yè)利益之間平衡的一種體現(xiàn)。官方的回應(yīng),即便沒有直接點(diǎn)明“未成年人保護(hù)”這幾個(gè)字,但??其背后所折射出的,正是平臺(tái)在遵守法律法規(guī)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面所做的努力。

用戶在網(wǎng)絡(luò)世界中,往往會(huì)對(duì)一些新穎的現(xiàn)象產(chǎn)生好奇和解讀。這種“未滿十八歲不能看廣告”的說法,雖然在字面上可能不夠嚴(yán)謹(jǐn),但它觸及到了一個(gè)重要的問題:在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容商業(yè)化的大潮中,如何更好地保護(hù)未成年人?以及平臺(tái)在信息分發(fā)過程中,如何做到更加智能化和人性化?我們期待芒果TV能夠進(jìn)一步公開其在用戶分層??、內(nèi)容安全和廣告策略方面的具體舉措,讓用戶能夠更清晰地理解平臺(tái)的運(yùn)作邏輯,也讓這種保護(hù)未成年人的善意,能夠得到更廣泛的理解和認(rèn)同。

“未滿十八?歲不能看廣告”這一說法,雖然可能不是芒果TV官方的字面表述,但它所揭示的現(xiàn)象,無疑觸及了互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容分發(fā)與用戶保護(hù)的敏感地帶。深入探究這一現(xiàn)象背后的邏輯,我們可以發(fā)現(xiàn),它反映了平臺(tái)在技術(shù)、政策和商業(yè)模式上的多重考量。

讓我們從技術(shù)層面來分析。現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),尤其是視頻平臺(tái),其廣告投放系統(tǒng)是一個(gè)極其復(fù)雜的工程。它依賴于大數(shù)據(jù)分析、用戶畫像、行為追蹤以及人工智能算法。當(dāng)用戶觀看視頻時(shí),平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶的??多維度信息,例如觀看歷史、搜索記錄、設(shè)備信息、甚至地理位置等,來構(gòu)建一個(gè)用戶畫像,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行廣告的精準(zhǔn)推送。

如果一個(gè)賬號(hào)被系統(tǒng)判定為未成年人,那么廣告推送的邏輯可能會(huì)發(fā)生顯著變化。這并??非是人為設(shè)定“不能看廣告”,而是系統(tǒng)為了規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。例如:

廣告內(nèi)容的適齡性。許多廣告,特別是針對(duì)特定商品或服務(wù)的廣告,其內(nèi)容可能包含一些對(duì)未成年人不適宜的元素,比如成人用品、酒類、或者具有強(qiáng)烈誘導(dǎo)性消費(fèi)的廣告。平臺(tái)為了避免“廣告內(nèi)容觸犯法律”或“引起不良導(dǎo)向”,會(huì)主動(dòng)過濾掉這些廣告。對(duì)于被識(shí)別為未成年人的??用戶,平臺(tái)可能會(huì)選擇不投放這些廣告,或者替換成更普遍、更安全的廣告,例如公益廣告、教育類產(chǎn)品廣告等。

用戶畫像的“保守”策略。在用戶畫像構(gòu)建過程中,一旦系統(tǒng)傾向于將某個(gè)用戶歸類為未成年人,其后續(xù)的信息推送就會(huì)更加謹(jǐn)慎。這就像家長擔(dān)心孩子接觸到不良信息一樣,平臺(tái)在廣告投放上也可能采取一種“寧可錯(cuò)放,不可錯(cuò)收”的策略。這意味著,一部??分原本可能會(huì)被推薦給成年人的??廣告,可能會(huì)因?yàn)橛脩舯徽`判為未成年人而無法觸達(dá)。

數(shù)據(jù)反饋的“盲區(qū)”。廣告投放的效果,很大程度上依賴于用戶與廣告的互動(dòng)(點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化等)。如果平臺(tái)出于保護(hù)未成年人的目的,限制了部分廣告的投放,那么這部分廣告的數(shù)據(jù)反饋就會(huì)出現(xiàn)“盲區(qū)”。對(duì)于廣告主而言,這可能會(huì)影響其廣告投放的精準(zhǔn)度和效果評(píng)估。

但從平臺(tái)的角度來看,這是一種為了履行社會(huì)責(zé)任而必須付出的“成本”。

從政策法規(guī)層面來看,國家對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的重視程度日益提高?!段闯赡耆吮Wo(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息傳播、商業(yè)廣告等都提出了明確的要求。平臺(tái)需要嚴(yán)格遵守這些規(guī)定,避免任何可能對(duì)未成年人造成傷害的內(nèi)容。因此,“未滿十八歲不能看廣告”的說法,即便??不是官方的原話,也可能是在特定場(chǎng)景下,平臺(tái)為應(yīng)對(duì)政策監(jiān)管、履行保護(hù)責(zé)任而采取的一種技術(shù)實(shí)現(xiàn)或策略選擇。

舉個(gè)例子,在某些直播平臺(tái),為了防止未成年人過度消費(fèi)或接觸不良信息,會(huì)設(shè)置充值門檻、消費(fèi)上限,甚至限制一些具有誘導(dǎo)性打賞的直播內(nèi)容。視頻平臺(tái)的廣告推送,同樣面臨著類似的挑戰(zhàn)。如何在保障平臺(tái)商業(yè)利益的有效過濾不適宜未成年人的??廣告,是平臺(tái)需要持續(xù)探索的??課題。

更進(jìn)一步,這一現(xiàn)象也折射出用戶體驗(yàn)與商業(yè)利益之間的博弈。一方面,用戶,尤其是未成年用戶,期待一個(gè)純凈、安全的觀影環(huán)境。他們不希望被低俗、夸張的??廣告打擾,或者被不了解的商品誘導(dǎo)。另一方面,廣告是平臺(tái)賴以生存的血液。如果過度限制廣告投放,勢(shì)必會(huì)影響平臺(tái)的收入,進(jìn)而影響內(nèi)容生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量。

芒果TV的官方回應(yīng),可能不會(huì)直接說“我們不讓未成年人看廣告”,而是會(huì)用更官方、更技術(shù)性的語言來解釋。例如,可能會(huì)提及“優(yōu)化廣告投放策略”、“提升內(nèi)容安全等級(jí)”、“保障用戶觀看體驗(yàn)”等。這些表述雖然看似模糊,但其核心意圖,都是為了在復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,為用戶(尤其是未成年用戶)提供一個(gè)更健康、更合規(guī)的觀看環(huán)境。

因此,當(dāng)我們看到“未滿十八歲不能看廣告”的現(xiàn)象時(shí),不妨將其看作是:

平臺(tái)合規(guī)運(yùn)營的體現(xiàn)。響應(yīng)國家政策,履行社會(huì)責(zé)任。技術(shù)進(jìn)步的副產(chǎn)品。精準(zhǔn)算法在過濾風(fēng)險(xiǎn)時(shí)可能產(chǎn)生的??“誤傷”。用戶體驗(yàn)優(yōu)化的嘗試。在保障用戶權(quán)益方面的主動(dòng)作為。商業(yè)模式的探索。在用戶保護(hù)與盈利之間尋找平衡點(diǎn)。

總而言之,芒果TV“未滿十八歲不能看廣告”的背后,并非簡(jiǎn)單的??“禁止”或“福利”,而是平臺(tái)在多重因素驅(qū)動(dòng)下,所進(jìn)行的一系列精細(xì)化運(yùn)營和技術(shù)策略的體現(xiàn)。這既是對(duì)未成年人的保護(hù),也是平臺(tái)在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中尋求可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。理解這一點(diǎn),有助于我們更理性地看待互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展,也促使我們思考,在數(shù)字時(shí)代??,如何共同構(gòu)建一個(gè)更健康、更負(fù)責(zé)任的??網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

責(zé)任編輯: 吳小莉
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