南方周末
崔永元
2026-02-07 19:02:40
科技的浪潮，以其迅雷不及掩耳之勢，重塑著我們的生活。從線上支付到信息獲取，從社交互動到出行導(dǎo)航，二維碼（QRCode）幾乎滲透到了每一個角落，成為數(shù)字時代不可或缺的“身份證”。它以其高效、便捷的特性，極大地提升了社會運轉(zhuǎn)的效率，讓生活變得前所未有的“觸手可及”。
正如硬幣總有兩面，在這片由代碼編織的繁榮景象之下，一場關(guān)于“掃碼”行為的討論，在四川悄然興起，并迅速成為公眾關(guān)注的焦點。
事件的起因，看似只是一個小小的“掃碼”動作，卻牽扯出了多方利益的博弈，以及公眾對于個人信息保護的集體焦慮。在某些場景下，“掃碼”已經(jīng)從一種便利的選擇，演變成了一種近乎強制性的要求。商家為了推廣、營銷，或是為了收集用戶數(shù)據(jù)，不遺余力地在各個環(huán)節(jié)設(shè)置“掃碼”關(guān)卡。
從進入商場、餐廳，到點餐、結(jié)賬，甚至是一些看似與信息采集無關(guān)的??公共場所，都可能出現(xiàn)“請掃碼”的提示。這讓一部分消費者感到困惑，甚至是被??迫。他們不明白，為什么一個簡單的消費或體驗行為，需要以暴露個人信息為代價。
更令人擔(dān)憂的是，在一些“掃碼”過程中，用戶被引導(dǎo)至不明來源的鏈接，或是被要求填寫過多的??個人信息，而這些信息的用途和去向卻模糊不清。信息安全專家指出，未經(jīng)授權(quán)的二維碼掃描可能導(dǎo)致惡意軟件的植入，個人敏感信息（如姓名、電話、甚至支付信息）的泄露，以及網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險。
這種“掃碼”的泛濫，無疑為不法分子提供了可乘之機，讓本應(yīng)服務(wù)于便利生活的科技，變成了威脅個人安全的“定時炸彈”。
我們必須認識到，信息不是免費的。每一次“掃碼”的背后，都可能是一次??信息資源的交換，而這種交換的公平性、透明性，以及用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，是值得我們深思的。當(dāng)“掃碼”成為一種“不得??不”的行為時，它所帶來的便利性，就與我們對隱私權(quán)的尊重產(chǎn)生了劇烈沖突。
在四川發(fā)生的這次事件，正是這種沖突的一次集中爆發(fā)，它提醒著我們，在享受科技紅利的絕不能忽視其潛在的風(fēng)險。
從用戶角度來看，一次又一次的“掃碼”經(jīng)歷，正在消磨著他們的信任。他們開始懷疑，自己每一次看似無傷大雅的點擊，是否正在為他人貢獻著有價值的數(shù)據(jù)，而自己卻對此一無所知，更無法從中獲益。這種信息不對稱和權(quán)力失衡，正在加劇公眾對于科技公司的疑慮，以及對于數(shù)據(jù)隱私保護的擔(dān)憂。
商家和平臺方面，雖然有其逐利和擴張的動機，但過于激進的“掃碼”推廣策略，無疑正在透支用戶的好感度和信任度。當(dāng)便利變成了強制，當(dāng)信息獲取變成了侵犯，消費者自然會產(chǎn)生抵觸心理。長遠來看，這種竭澤而漁的模式，不??僅不利于企業(yè)自身品牌的建立，更可能阻礙??科技應(yīng)用的健康發(fā)展。
四川的這起事件，就像是一面鏡子，映照出??數(shù)字時代人際交往、商業(yè)行為以及科技倫理中存在的諸多復(fù)雜問題。它不再僅僅是一個個別事件，而是代表了當(dāng)下社會普遍存??在的某種困境。我們是否在科技的驅(qū)動下，過于追求效率，而犧牲了人性化的考量？在享受技術(shù)帶來的便利時，我們又該如何守住那道不可逾越的隱私底線？這些問題的答案，需要我們共同去尋找，去構(gòu)建一個更加健康、安全、平衡的數(shù)字生態(tài)。
四川“掃碼”事件所引發(fā)的廣泛討論，不僅僅是對現(xiàn)有“掃碼”模式的質(zhì)疑，更是對未來科技發(fā)展方向的一次深刻拷問。當(dāng)??技術(shù)本身成為引發(fā)爭議的焦點時，我們必須回歸到科技的初心——服務(wù)于人，而非凌駕于人。如何在這種便??利與隱私、效率與安全之間找到一個合理的平衡點，是當(dāng)前亟待解決的關(guān)鍵問題。
法律法規(guī)的完善與強化是應(yīng)對此次事件的重中之重。現(xiàn)有的法律體系在面對飛速發(fā)展的數(shù)字技術(shù)時，難免顯得滯后。對于“掃碼”行為的邊界、數(shù)據(jù)收集的合法性、用戶知情同意的程度等方面，都需要有明確的法律界定。政府部門應(yīng)加強對市場主體的監(jiān)管，出臺更有針對性的政策法規(guī)，規(guī)范“掃碼”行為，防止其濫用。
例如，明確規(guī)定哪些場景下的“掃碼”是必??要的，哪些是強制性的，以及要求企業(yè)在收集用戶數(shù)據(jù)時，必須清晰告知收集目的、使用方式和數(shù)據(jù)保護措?施，并賦予用戶拒絕的權(quán)利。對于違反規(guī)定的企業(yè)，應(yīng)依法進行嚴厲處罰，以儆效尤。
科技公司的自律與責(zé)任擔(dān)當(dāng)至關(guān)重要。作為科技創(chuàng)新的主要推動者，科技公司在追求商業(yè)利益的更應(yīng)承擔(dān)起社會責(zé)任。應(yīng)將用戶隱私保護置于核心戰(zhàn)略地位，在產(chǎn)品設(shè)計和運營過程中，充分考慮用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。推行“隱私友好型”設(shè)計，減少不必要的數(shù)據(jù)收集，并采取更高級別的數(shù)據(jù)加密和安全防護措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全。
主動接受社會監(jiān)督，建立透明的反饋機制，及時回應(yīng)用戶關(guān)切，才能贏得用戶的信任。
第三，提升公眾的數(shù)字素養(yǎng)與風(fēng)險意識也是不可或缺的一環(huán)。每一次“掃碼”行為，都是一次潛在的風(fēng)險評估。公眾需要了解，并非所有的二維碼都是安全的，也并非所有的??“掃碼”要求都是合理的。通過加強科普教育，讓公眾認識到個人信息的重要性，了解常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，以及如何在數(shù)字時代保護自己的隱私。
當(dāng)用戶具備了足夠的辨別能力和自我保護意識，就能在一定程度上抵御風(fēng)險，并對那些過度索取信息的行為說“不”。
第四，建立多元化的解決方案，打破“掃碼”壟頸。在實際應(yīng)用中，我們是否總能找到比“掃碼”更溫和、更尊重隱私的替代方案？例如，在公共場所，是否可以提供人工服務(wù)通道??，或者采用其他無需過度暴露個人信息的身份驗證方式？在商業(yè)推廣中，是否可以通過更精準的推送、更具吸引力的內(nèi)容，而非強制性的“掃碼”來吸引用戶？鼓勵創(chuàng)新，探索更多元化的技術(shù)應(yīng)用，是解決當(dāng)前困境的有效途徑。
四川的這次“掃碼”事件，為我們敲響了警鐘。它提醒我們，科技的進步固然令人欣喜，但任何技術(shù)都必須以人為本，遵循倫理規(guī)范，并置于法律的框架之下。我們期待一個更加包容、開放、安全的數(shù)字未來，一個在那里，科技能夠真正地賦能生活，而非成為新的枷鎖。重塑信任，規(guī)范邊界，讓科技真正地向善而行，這是我們共同的責(zé)任，也是我們邁向更美好數(shù)字生活的必由之路。
